昨天接到一个松烟墨老客户的订货电话
昨天接到一个老客户的订货电话，算起来，这个客户已经有半年没订货了。
期间，我也回访过几次。
很遗憾，电话一直未能接通，还以为出什么事了。
后来翻出了详细的客户资料，才找到他老公的电话，一问，原来那个电话是店里的电话，后来店面搬迁后就没有做移机。
当电话转给客户后，顺便详细询问了客户的经营情况，以及最近很少进货的原因。
客户简单说了几个理由：
1、现在市场上有几家松烟墨灸，好像感觉差不多。；
2、感觉价格也差不多，有的还便宜一点；
最后，她还问我，价格能不能给她便宜一些，如果价格便宜点，或许会再考虑和我们合作。
我还试图再和她解释什么，她推说现在比较忙，有时间再聊，便匆忙挂断了电话。
这个客户合作一年多了，应该说经营能力还算可以，有一定的经商智商，在所有的客户中应该算是中等偏上水平的，以前一直很看好她，希望可以把她培养成岳家草堂的长期合作伙伴，希望把她的店铺能做成在当地市场有影响力的岳家草堂松烟墨灸联络点店铺，因为我们一直对她寄予厚望。
经过这个事情，却改变了我对她的看法。
真的，人很多的时候，往往会经不住外界太多的诱惑，看来，坚定自己的想法和信念是一件多么难的事情。
在挂断电话的那一刻，心理突然有一种近乎悲壮的想法：让整天把价格挂在嘴边的客户见鬼去吧！
我一定要发挥我所有的聪明才智，倾其所有，并且调动一切可以调动的资源，打造一个在国内响当当的松烟墨灸品牌，岳家草堂墨灸，而且让客户都知道，松烟墨灸最好的就是岳家草堂，正宗出产地在山东荣成。
我拿出笔，在笔记本的扉页上写上了这样几个字：加强品牌、质量、服务，远离价格战！
放下笔，心理突然轻松了很多，因为客户给我指明了前进的道路，我要感谢她。
时间在慢慢流逝，对该客户的印象也慢慢在淡忘。
昨天的一通电话，又把我拉回到几个月前的记忆。
知道她又要来订货，不知道是该高兴，还是应该帮她感到遗憾，因为绕了一圈，又回到原点。
我非常想知道她这么做的理由，于是，便问她为什么又不在别的地方拿松烟墨灸拿了？
她给出了这样的解释：
1、其他家的松烟墨灸不是硬就是软，不能够灵活运用，使用方法不灵活，比如有得必须用小锅融化，也有的用微波炉融化，感觉不太对劲，操作麻烦。
2、其他家只会供应墨，没有技术支持，遇到一些问题只能自己琢磨。
3、其他家的墨和黑泥灸差不多，顾客在网上查询，不知道真假，影响回头率，我们的松烟墨可以将松烟和墨分开，用的时候加在里面，顾客放心。
最后，我和她开玩笑，价格我们可是一分都不能便宜的哦，她说没关系，只要保证质量，搞好服务就OK了，现在已经进入品牌经营的时代了，希望我们再接再厉，继续努力，不断开发出更适合市场需求的产品，只有这样，她们的生意才能有所保证。
从她嘴里说出“品牌经营”这四个字，我感到非常欣慰，希望这次的握手，可以让我们合作的非常深入，非常持久。
因为通过这次事件，我相信，客户在变化，我们也在变化，客户在思考，我们也在发展。
最后，她还和我谈了当地独家代理的事宜，看来这次她是铁了心要和我们合作到底了。
通过这个事情，让我更深入的明白了几个道理：
1、价格绝不是问题的全部：很多客户整天把价格挂在嘴边，好象只有价格低了，产品才卖的动，才能保证足够的利润，其实，这是一个非常大的误区，如果价格真的能决定一切，很多问题倒好解决了，只要把价格降一点，再降一点，是不是可以进世界500强呢？可悲可笑！能进500强的，一定有他们的独门秘诀所在。
2、品牌经营才是王道：任何一个产品只要出世，就会有仿造者，从外观上产品大同小议，这是大势所趋，那什么才是王道呢？唯有品牌。只有品牌能在客户心中烙下深深的印痕。现在国内只要做墨疗客户基本上都知道岳家草堂，也都知道岳家草堂是国内较早的松烟墨灸生产者，所以要让他们知道岳家草堂才是正宗，出产地山东荣成才是正宗。
3、保证品质是基础：品牌经营的基础是什么？
是质量，是口碑。品质是公司发展，经销商经营，销售者购买的基础，是所有一切的重中之重。只有质量上乘的企业，才有资格谈品牌，建设品牌，其他任何没有质量保证，而空喊“品牌经营”的企业，都是噱头，只是为了吸引眼球而已。比如我们的松烟墨灸已经进入第五代产品，有不同塑性，不同温度的各种产品。很多客户都是赚了一大圈最后又到了我们这里。希望消费者、经销商擦亮眼睛，谨防受骗。
期间，我也回访过几次。
很遗憾，电话一直未能接通，还以为出什么事了。
后来翻出了详细的客户资料，才找到他老公的电话，一问，原来那个电话是店里的电话，后来店面搬迁后就没有做移机。
当电话转给客户后，顺便详细询问了客户的经营情况，以及最近很少进货的原因。
客户简单说了几个理由：
1、现在市场上有几家松烟墨灸，好像感觉差不多。；
2、感觉价格也差不多，有的还便宜一点；
最后，她还问我，价格能不能给她便宜一些，如果价格便宜点，或许会再考虑和我们合作。
我还试图再和她解释什么，她推说现在比较忙，有时间再聊，便匆忙挂断了电话。
这个客户合作一年多了，应该说经营能力还算可以，有一定的经商智商，在所有的客户中应该算是中等偏上水平的，以前一直很看好她，希望可以把她培养成岳家草堂的长期合作伙伴，希望把她的店铺能做成在当地市场有影响力的岳家草堂松烟墨灸联络点店铺，因为我们一直对她寄予厚望。
经过这个事情，却改变了我对她的看法。
真的，人很多的时候，往往会经不住外界太多的诱惑，看来，坚定自己的想法和信念是一件多么难的事情。
在挂断电话的那一刻，心理突然有一种近乎悲壮的想法：让整天把价格挂在嘴边的客户见鬼去吧！
我一定要发挥我所有的聪明才智，倾其所有，并且调动一切可以调动的资源，打造一个在国内响当当的松烟墨灸品牌，岳家草堂墨灸，而且让客户都知道，松烟墨灸最好的就是岳家草堂，正宗出产地在山东荣成。
我拿出笔，在笔记本的扉页上写上了这样几个字：加强品牌、质量、服务，远离价格战！
放下笔，心理突然轻松了很多，因为客户给我指明了前进的道路，我要感谢她。
时间在慢慢流逝，对该客户的印象也慢慢在淡忘。
昨天的一通电话，又把我拉回到几个月前的记忆。
知道她又要来订货，不知道是该高兴，还是应该帮她感到遗憾，因为绕了一圈，又回到原点。
我非常想知道她这么做的理由，于是，便问她为什么又不在别的地方拿松烟墨灸拿了？
她给出了这样的解释：
1、其他家的松烟墨灸不是硬就是软，不能够灵活运用，使用方法不灵活，比如有得必须用小锅融化，也有的用微波炉融化，感觉不太对劲，操作麻烦。
2、其他家只会供应墨，没有技术支持，遇到一些问题只能自己琢磨。
3、其他家的墨和黑泥灸差不多，顾客在网上查询，不知道真假，影响回头率，我们的松烟墨可以将松烟和墨分开，用的时候加在里面，顾客放心。
最后，我和她开玩笑，价格我们可是一分都不能便宜的哦，她说没关系，只要保证质量，搞好服务就OK了，现在已经进入品牌经营的时代了，希望我们再接再厉，继续努力，不断开发出更适合市场需求的产品，只有这样，她们的生意才能有所保证。
从她嘴里说出“品牌经营”这四个字，我感到非常欣慰，希望这次的握手，可以让我们合作的非常深入，非常持久。
因为通过这次事件，我相信，客户在变化，我们也在变化，客户在思考，我们也在发展。
最后，她还和我谈了当地独家代理的事宜，看来这次她是铁了心要和我们合作到底了。
通过这个事情，让我更深入的明白了几个道理：
1、价格绝不是问题的全部：很多客户整天把价格挂在嘴边，好象只有价格低了，产品才卖的动，才能保证足够的利润，其实，这是一个非常大的误区，如果价格真的能决定一切，很多问题倒好解决了，只要把价格降一点，再降一点，是不是可以进世界500强呢？可悲可笑！能进500强的，一定有他们的独门秘诀所在。
2、品牌经营才是王道：任何一个产品只要出世，就会有仿造者，从外观上产品大同小议，这是大势所趋，那什么才是王道呢？唯有品牌。只有品牌能在客户心中烙下深深的印痕。现在国内只要做墨疗客户基本上都知道岳家草堂，也都知道岳家草堂是国内较早的松烟墨灸生产者，所以要让他们知道岳家草堂才是正宗，出产地山东荣成才是正宗。
3、保证品质是基础：品牌经营的基础是什么？
是质量，是口碑。品质是公司发展，经销商经营，销售者购买的基础，是所有一切的重中之重。只有质量上乘的企业，才有资格谈品牌，建设品牌，其他任何没有质量保证，而空喊“品牌经营”的企业，都是噱头，只是为了吸引眼球而已。比如我们的松烟墨灸已经进入第五代产品，有不同塑性，不同温度的各种产品。很多客户都是赚了一大圈最后又到了我们这里。希望消费者、经销商擦亮眼睛，谨防受骗。
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